سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط في خزاعي للاستشارات والترجمة
مرحباً بكم في سياسة الخصوصية لدى موقع خزاعي للاستشارات والترجمة ، يتم إدارة وتشغيل هذا الموقع من قبل الشركة المالكة له وهي شركة مرخصة في ألمانيا بحسب القانون ١٤ لنظام عمل الشركات الألمانية، ونظراً لأن الموقع ومنصات التواصل الاجتماعي المرتبطة به موجهة بنسختها الحالية حصراً إلى الناطقين باللغة العربية، فإنّ اللغة المستخدمة في صياغة اتفاق الخصوصية واستخدام الموقع وإخلاء المسؤولية هي اللغة العربية.
فهرس الصفحة:
- مقدمة
- تعريفات ومصطلحات
- سياسة الخصوصية
- تجميع المعلومات الشخصية واستخدامها
- لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية؟
- هل يتمكن الموقع من التعرف على هوية الشخص المتصفح؟
- إخلاء مسؤولية
- الكوكيز وسياسة ملفات الارتباط
- استخدام تحليلات جوجل
- الدخول بمواقع التواصل الاجتماعي
- أمن البيانات المرسلة على صفحة التواصل
- أمن البيانات
- الاحتفاظ بالبيانات
- ماهي حقوقك؟
- ضرورة إفشاء المعلومات تطبيقاً لأحكام القانون
- الخلافات القانونية المتعلقة باستخدام الموقع
- التعديل على سياسة الخصوصية
- الاتصال بنا
مقدمة
إن شركة خزاعي تولي أهمية قصوى لخصوصية بيانات المشتركين والزوّار على موقعها الإلكتروني وتعمل بجديّة لحمايتها، وبالتالي فهي ملتزمة بالشفافية فيما يتعلق بجمع واستخدام المعلومات الشخصية أثناء استعمالك لخدماتها وتتّخذ جميع التدابير وإجراءات الحماية والخصوصية اللّازمة المنصوص عليها في قانون حماية البيانات المطبق في دول الاتحاد الأوروبي ، وبحسب التغييرات الأخيرة في شهر أيار/ مايو 2018 ، والتحديثات اللاحقة في شهر تموز/ يوليو 2019 والمعروفة في ألمانيا باسم ((DSGVO وتعمل بموجبها.
وتفصح سياسة الخصوصية هذه عن الآلية التي يستخدمها موقع خزاعي للاستشارات والترجمة لجمع البيانات الشخصية للمستخدمين وكيفية التّعامل معها أثناء تصفحهم لموقعها الإلكتروني واستخدامهم لخدماتها، وتتعهد بضمان خصوصية معلومات المستخدمين المقدمة من خلالها واحترامها وحمايتها، وبمجرد استعمالكم الموقع فأنتم توافقون ضمناً على أحكام وشروط هذه السياسة حيث تتم معالجة بياناتكم الشخصية المقدمة وفقاً للأغراض الواردة في بيان الخصوصية، ونحيطكم علماً بأن المعلومات التي يتم جمعها عند زيارتكم لموقعنا هي معلومات عامة تُجمع في سجلات الخوادم العادية ولا تُشير إلى هوية المستخدم وهدفها بالدرجة الأولى هو تحسين الخدمات التي تقدمها الشركة من خلال هذا الموقع في المستقبل، وفي حال عدم موافقتكم على أحد هذه البنود والشروط المذكورة أو جميعها يرجى عدم تصفح الموقع، فلا يوجد طريقة للوصول إلى المعلومات والخدمات التي يقدمها الموقع بدون تحقق البنود المذكورة في هذا البيان.
تعريفات ومصطلحات:
يكون للكلمات والمصطلحات التّالية حيثما وردت في بيان سياسة الخصوصية المعاني الموضحة أدناه، مالم يدل السياق على غير ذلك:
مستخدم الموقع: هو زائر الموقع أو المشترك المستفيد من خدماته وذات صلة بالمعلومات الشخصية، حيث يستخدم الموقع من خلال اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى الموقع الإلكتروني لشركة خزاعي.
المعلومات الشخصية: هي معلومات مستخدم الموقع التي تحدد هويته بشكل مباشر أو غير مباشر والتي تشمل (الاسم، العمر ، الجنس ،الموقع الجغرافي ، معلومات حول المتصفح والجهاز، أو البرنامج المستخدم في تصفح الإنترنت أو أي معلومات أخرى متعلقة بتصفح الموقع)
معالجة المعلومات: هي مجموعة من الآليات التي تخضع لها المعلومات الشخصية بشكل آلي أو غير آلي بهدف تنظيمها أو تخزينها أو تعديلها أو استعادتها أو الاستفادة منها بشكل أو بآخر في تحسين عمل الموقع.
إدارة الموقع: هو الشخص المسؤول عن هذا الموقع الإلكتروني وعن المعلومات والمحتوى المنشور فيه متمثلاً بالدكتور جودت خزاعي.
الطرف الثالث: هو أي شخص أو شركة أو هيئة أو وكالة مستقلة عن إدارة الموقع وعن الشخص المتصفح للموقع يسمح لها بمعالجة جزء من البيانات الشخصية.
سياسة الخصوصية
- تجميع المعلومات الشخصية واستخدامها:
نحن في موقع خزاعي للاستشارات والترجمة نقوم بجمع معلومات عامة بأساليب مختلفة عن الأفراد المستخدمين للموقع عن طريق تصفح المستخدم لخدماتنا و ملء نماذج أو من خلال الاشتراك والتسجيل في الموقع وإنشاء حساب أو غير ذلك، بهدف تحسين الخدمات المتوفرة على الموقع، وتشمل هذه المعلومات على سبيل المثال لا الحصر كلّاً من:
اسم المستخدم
عنوان البريد الإلكتروني
رقم الهاتف
الصورة الشخصية
بلد الإقامة
الخدمات والدورات المفضّلة
عنوان بروتوكول الإنترنت أو ما يعرف باسم عنوان IP المميز للمتصفح.
معلومات حول المتصفّح والجهاز
مزود خدمة الانترنت
بيانات استخدام التطبيقات
المعلومات الديموغرافية
معلومات الموقع
- لماذا نقوم بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية؟
نقوم بجمع ومعالجة البيانات المتعلقة بشخص معين للأغراض التّالية:
للحفاظ على جودة خدماتنا وتحسين محتوى موقعنا الإلكتروني بصورة مستمرة بما يتلاءم مع احتياجات المستخدمين وتطوير خدمات وميزات جديدة.
لتسهيل إمكانية الوصول إلينا و الاتصال بنا للاستفادة من خدماتنا، وللاتصال بك وتزويدك بالتحديثات والعروض والخدمات الجديدة وفرص التدريب المتاحة التي سنقدمها في المستقبل.
للتعرّف على عمليات الاختراق والاحتيال والانتهاكات عبر الانترنت التي قد تدخل إلى الموقع لغايات تخريبية، والتصدّي لها من خلال أجهزة المراقبة والتتبع التي نوفرها وضمان الحفاظ على بيئة موثوقة وآمنة.
لتسهيل تصفح صفحات الموقع عن طريق زيادة سرعة تحميل الموقع من خلال التعرّف على سرعة تحميل الموقع من الأجهزة المختلفة.
- هل يتمكن الموقع من التعرف على هوية الشخص المتصفح؟
إنّنا في موقع خزاعي للاستشارات والترجمة لا نجمع أبداً بيانات حساسة أو معلومات تحدّد هوية الشخص المتصفح، فكلّ المعلومات التي نستخدمها ونحلّلها هي عبارة عن معلومات عامة لأغراض إحصائية تم ذكرها في بداية الصفحة، ويتم الحصول عليها من الجهاز المستخدم من قبل الشخص المتصفح، ولا يستطيع الموقع أبداً من الوصول إلى المعلومات المتعلقة بـ:
اسم الشخص المتصفح
تاريخ الولادة
عنوان سكنه
رقم هاتفه
عنوان بريده الإلكتروني
حساباته البنكية
الأصل العرقي للشخص ومعتقداته الدينية والسياسية
الوضع الطبي والصحي للاشخاص
- إخلاء مسؤولية
تبذل شركة خزاعي للاستشارات والترجمة جهدها لحماية بيانات المستخدمين والمتصفحين والمحافظة على سلامتها وخصوصيتها، إلا أن الشركة لا تضمن بأن تقوم الشركة المستضيفة للموقع أو الشركات المزودة لخدمة الإنترنت التي يستخدمها الشخص المتصفح بالوصول إلى بياناته الحساسة والاحتفاظ بها على خوادمها الخاصة، وإدارة الموقع غير مسؤولة تحت أي ظرف من الظروف لأنها لا تمتلك إمكانية الوصول إليها.
بالإضافة إلى أنه يتم استخدام في مقالات هذا الموقع الكثير من الروابط الخارجية لتوثيق المصادر المستخدمة، ولتوجيه القارئ إلى مصادر مفيدة للمعلومات على شبكة الإنترنت، ونحيطكم علماً بأن شركة خزاعي ليست مسؤولة ابداً عن محتوى أي مواقع الكترونية خارجية حتى لو تم وضعها ضمن مقالات موقعها لأهداف مرجعية، ومسؤوليتنا هنا تتوقف بشكل كامل.
الكوكيز وسياسة ملفات الارتباط
ماهي ملفات تعريف الارتباط؟
هي نصوص صغيرة تُنشئها المواقع الالكترونية التي يزورها الشخص المتصفح ويتم تخزينها في الكمبيوتر أو الجهاز المستخدم في تصفح الموقع عن طريق برنامج التصفح، وتعمل هذه النصوص على تذكّر معلومات زيارة المتصفحين للموقع لتسهيل زياراتهم التالية وضمان تجربة افضل في زيارة الموقع، ونحن هنا في خزاعي للاستشارات والترجمة نقوم باستعمال ملفات الكوكيز لتتبع النشاط على الموقع والاحتفاظ بمعلومات معينة، وحتى يتمكن المستخدمين من تصفح الموقع يتوجب عليهم الموافقة على استخدام ملفات الارتباط، وعند الموافقة يقوم الموقع بتخزين ملفات الارتباط على جهازك والتعرف عليك حين تتصفح الموقع في المستقبل، وفي حال تعطيل استخدام الكوكيز من جهازك بشكل نهائي فإن ذلك قد يسبب إلى حدوث خلل ببعض الوظائف التي يقوم بها الموقع أو بطء في عمل الموقع وسرعته.
استخدام تحليلات جوجل
يستخدم هذ الموقع تحليلات جوجل أو ما يسمى Google Analytics وهي عبارة أداة برمجية لتحليل موقع الويب، وتقوم بتحليل وجمع المعلومات حول سلوك زوار الموقع الإلكتروني وتحديد الموقع الجغرافي للشخص المتصفح والصفحات التي قام بزيارتها ضمن الموقع، والمدة الزمنية التي تم قضاؤها على كل صفحة، بالإضافة إلى معلومات تفصيلية عن عدد الزوار الجدد والقدامى، وعدد الصفحات التي تتم زيارتها بدون تحديد هويتهم، والهدف الأساسي من استخدام هذه الأداة هو:
يتم استخدام أداة Google Analytics لأغراض إحصائية للتعرف على مصدر وصول المتصفحين إلى هذا الموقع وقياس تحرّكاتهم بين صفحات الموقع.
التعرف على المحتوى الاكثر شعبية التي يبقى فيها المستخدمون مدة أطول والمقالات الأقل شعبية التي يغادرها المستخدمين بسرعة وبالتالي العمل على تحسين محتواها في المستقبل.
الدخول بمواقع التواصل الاجتماعي
توفر لك شركة خزاعي خيار تسجيل الدخول من خلال حساباتك على مواقع التواصل الاجتماعي، وتشمل المنصات التي يستخدمها هذا الموقع كلاً منFacebook وYouTube و TwitterوLinkedIn وInstagram، وعلى سبيل المثال في حال قمت بتسجيل الدخول عن طريق حسابك على الفيس بوك سيطلب منك بعض المعلومات العامة المتمثلة بـ اسمك الأول و اسم العائلة وعنوان بريدك الالكتروني وموقعك ورابط حسابك على الفيس بوك وتاريخ الميلاد للتحقق من هويتك وجنسك.
أمن البيانات المرسلة على صفحة التواصل
توفّر إدارة الموقع إمكانية تواصل المستخدمين معها من خلال نموذج (تواصل معنا) الموجود على الصفحة الرئيسية للموقع، وتكون خطوات التواصل كالتالي:
عند الضغط على رابط الموقع (https//khzai.de) يتم تحويلك بشكل تلقائي إلى الصفحة الرئيسية للموقع، وفي أسفل الصفحة يوجد نموذج (تواصل معنا).
من خلال هذا النموذج يقوم المستخدمون بإدخال بياناتهم وإرسالها إلى الموقع مع إعطاء موافقتهم على سياسة الخصوصية وحماية البيانات، ويحصل موقعنا على البيانات المرسلة بواسطة استمارة خاصة تمت استضافتها على مخدمات الموقع.
أمن البيانات
تسعى شركة خزاعي باستمرار لاستعمال الوسائل التجارية المقبولة لضمان حماية المعلومات الشخصية لمستخدميها من خلال استخدام البرمجيات الضرورية للحماية من الاختراق، حيث تكون إدارة الموقع هي المطّلع الوحيد على الرسائل الخاصّة للمستخدمين وتتعهد بعدم وصولها إلى طرف ثالث.
ولكنها في الوقت نفسه لا تضمن انها آمنة بشكل مطلق وقد تكون هذه البيانات عرضة للاختراق لأسباب خارجة عن سيطرتها مثل الأخطاء أو الأعطال الإلكترونية في الجهة المستضيفة للموقع أو الأجهزة المستخدمة أو حالات الاختراق أو التخريب المتعمدة. ولا تتحمل أي نتائج ناجمة عن ذلك.
الاحتفاظ بالبيانات
سيتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية للفترة اللازمة طالما كانت ضرورية وطالما أن حسابك نشط ولفترة أقصاها ثلاث سنوات اعتباراً من تاريخ التفعيل من أجل تحقيق الاغراض المذكورة في هذه السياسة.
ماهي حقوقك؟
في حال كنت مقيماً في دول الاتحاد الأوروبي فان ذلك يوفر لك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية بموجب النظام الاوروبي العام لحماية البيانات على الانترنت:
الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية وإجراء التعديلات عليها وإزالتها
الحق في الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية
الحق في سحب موافقتك لمعالجة بياناتك الشخصية
الحق في تقديم الشكاوي
ضرورة إفشاء المعلومات تطبيقاً لأحكام القانون
في ظروف وحالات قانونية معينة قد يتطلب إفشاء بعض المعلومات الشخصية لجهة حكومية نافذة لغايات قانونية أو قضائية، و يتضمن ذلك على سبيل المثال حالات إساءة استخدام المواقع الإلكترونية أو الاعتداءات الإلكترونية، أو عند الحاجة للدفاع عن حقوق الملكية الخاصة بهذا الموقع.
الخلافات القانونية المتعلقة باستخدام الموقع
لقد تم تحرير هذه المعلومات في جمهورية ألمانيا الاتحادية حسب قوانين حماية الخصوصية المستخدمة في الاتحاد الأوروبي وبما يتوافق مع التحديث الأخير من قانون حماية البيانات GDPR في الشهر السابع من عام 2019.
و إن أي خلاف قانوني ينشب بينك و بين إدارة الموقع حول حماية البيانات أو سياسة استخدام الموقع يتم الحكم عليه وفضّه حسب القوانين المتبعة في جمهورية ألمانيا الاتحادية.
التعديل على سياسة الخصوصية
قد نعمل على تحديث هذه السياسة من وقت لآخر دون إشعار، مع الإضافة إليها أو الحذف منها إن لزم الأمر، وذلك حسب ما تتطلبه الجهات القانونية في البلدان المختلفة وحسب التطويرات المستقبلية التي تطرأ على عمل هذا الموقع.
الاتصال بنا
يرجى التواصل معنا في حال وجود أي استفسار لديكم حول سياسة الخصوصية هذه عن طريق البريد الإلكتروني ((info@khzai.de أو عن طريق نموذج اتصل بنا في الموقع الالكتروني.